一、什么叫集合竞价？集合竞价如何产生开盘价及其成交原则？
答：开盘集合竞价在开盘前5分钟内进行，其中前4分钟为期货合约买/卖指令申报时间，可以挂限价单，后1分钟为集合竞价撮合时间，在此1分钟内不能再进行任何委托，包括下单和撤单；
开盘价是通过集合竞价，并采用最大成交量原则产生，即以此价格成交能够得到最大成交量；
高于集合竞价产生的价格的买入申报全部成交；低于集合竞价产生的价格的卖出申报全部成交；等于集合竞价产生的价格的买入或卖出申报，根据买入申报和卖出申报量的多少，按少的一方的申报量成交；
开盘集合竞价中未成交申报单，自动参与开盘后的连续竞价交易。
二、什么是保证金制度？
答：保证金制度是指在期货交易中，任何交易者必须按照其所买卖期货合约价值的一定比例缴纳资金，用于结算和履约保证。
例：rb1810价格为3000点，假设保证金比例为10%，则交易3手所需的资金为：3000×10×10%×3=9000元。
三、什么情况下，交易保证金比例会有变化？
1）为防止及实物交割可能出现的违约风险，交易保证金比率一般随着交割临近而提高；
2）遇到国家法定假期，通常会提前提高交易保证金比例；
3） 某期货合约出现连续涨停板或连续跌停板时，交易保证金比率一般相应提高；
4）随着合约持仓量的增大，通常将逐步提高该合约交易保证金比例；
5）当某品种某月份合约按结算价计算的价格变化，连续若干个交易日的累计涨幅或累计跌幅达到一定程度，可能会临时调整交易保证金比例；
6）当某期货合约出现其他异常情况时，可以按规定临时调整交易保证金比例；
7）根据《期货经纪合同》约定的其他情况。
四、什么是涨跌停板制度？
答：期货合约前一交易日结算价加上允许的最大涨幅构成当日价格上涨的上限，称为涨停板价；期货合约前一交易日结算价减去允许的最大跌幅构成价格下跌的下限，称为跌停板价；每日涨跌停板价幅度为每日价格最大波动幅度，期货合约在一个交易日中的成交价格不能高于或低于以该合约当日的涨跌停板价幅度，超过该范围的报价将视为无效，不能成交；
当某一期货合约在某一交易日收盘前5分钟内出现只有停板价位的买入(卖出)申报、没有停板价位的卖出(买入)申报，或者一有卖出(买入)申报就成交、但未打开停板价位的情况时，即只有单边报价或是不足以打开单边报价的情况，称为涨（跌）停板单方无报价（简称单边市）。
五、什么情况下，会调整涨跌停板幅度？
1）新上市的品种和新上市的期货合约，其涨停板幅度一般为合约规定的两倍或三倍。如合约有成交，则下一交易日恢复到合约规定的涨跌停板幅度。如无成交，则下一交易日继续执行前一交易日涨跌停板幅度。
2）在某期货合约交易过程中，当合约交割同方向连续涨跌停，或遇到国家法定假期，或交易所认为市场风险明显变化时，可能调整涨跌停板幅度。
六：什么是强制减仓、强行平仓制度？
答：强制减仓是当市场出现连续N个交易日（中金所合约连续两个交易日，上期所（包括能源中心）、郑商所、大商所合约连续三个交易日）的同方向涨停（或跌停）等特别重大的风险时，交易所为迅速、有效化解市场风险，防止会员大量违约而采取的措施。交易所将当日以涨跌停板价申报的未成交平仓报单，以当日涨跌停板价与该合约净持仓盈利投资者按持仓比例自动撮合成交。同一投资者双向持仓的，其净持仓部分的平仓报单参与强制减仓计算，其余平仓报单与其反向持仓自动对冲平仓。
强行平仓制度是指当会员或客户的交易保证金不足并未在规定时间内补足，或者当会员或客户的持仓数量超出规定的限额时，交易所或期货公司为了防止风险进一步扩大，强制平掉会员或客户相应的持仓。
七、无法正常委托怎么办？
答：步骤一：确定是否在交易时间；
步骤二：核对委托信息输入（合约代码，价格包括最小变动价位，手数，买卖和开平方向）是否正确；
步骤三：若发出平仓委托时提示“超过可平仓手数”，检查是否有相应持仓，之前有无未成交委托。
步骤四：若发出开仓委托提示“资金不足”，首先核实是否有足够保证金，然后检查是否有未成交挂单。
八、电话委托下单为什么需要验证交易密码?
验证交易密码是为了验证客户身份，保护客户期货账户的安全。只有通过身份验证，才能认定客户的指令。
九、为何在10:15－10:30之间行情系统是不动的？
答：上海期货交易所（包括能源中心）、大连商品交易所、郑州商品交易所在此时间段内是暂停交易的，在此期间交易所不接受指令申报。
十、下单时能否指定平今仓？
答：目前只有上海交易所的交易品种平仓时可以下达"平今仓"指令。大连、郑州交易所和中国金融期货交易所的交易品种平仓时没有"平今仓"指令，交易所在闭市后一律按规定进行结算。
十一、当日浮动盈利能否开仓？
答：当日浮动盈利不能开仓，只增加权益，不增加可用或可取资金。
十二、开仓均价是怎么计算的？
答：自客户开仓后，由系统自动统计每次开仓的价格，若平仓后，系统会根据平今仓还是老仓自动修正剩余开仓价格。
十三、什么叫当日无负债结算制度？
答：当日无负债结算制度，其原则是当日交易结束后，交易所按当日结算价对结算会员结算所有合约的盈亏、交易保证金及手续费、税金等费用，对应收应付的款项实行净额一次划转，相应增加或减少结算准备金。
结算会员在交易所结算完成后，按照前款原则对客户、交易会员进行结算；交易会员按照前款原则对客户进行结算。
结算完毕后，结算会员的结算准备金余额低于最低余额标准时，该结算结果即视为交易所向结算会员发出的追加保证金通知，两者的差额即为追加保证金金额。
十四、为什么收盘的时候看到自己的可用资金是正数，结算时却变成负数？
答：期货每日收盘后进行结算，结算时将根据交易规则以及市场变化调整合约保证金比例，且采用结算价而不是收盘价进行结算，因此导致客户的可用资金与收盘时看到的不一致。
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